מוסך הסדר מגדל בתל אביב | מרכז שירות בסגנון 2000
מרכז שירות בסגנון 2000 הוא מוסך שפועל במסגרת הסדר עם מגדל, ומעניק שירותי פחחות וצבע למבוטחים אחרי תאונה. המוסך פועל ברחוב אליקום 8 בתל אביב מאז 1995, ומלווה את הלקוח משלב הדיווח והמסמכים, דרך תיאום השמאי וביצוע התיקון, ועד מסירת הרכב אחרי בקרת איכות.
במסגרת ההסדר, ובהתאם לתנאי הפוליסה והכיסוי, מגדל משלמת את עלות התיקון המאושרת ישירות למוסך, ואתם נושאים בסכומים שחלים עליכם לפי הפוליסה. התנאים משתנים בין פוליסות, ולכן אנחנו בודקים כל מקרה לגופו לפני תחילת העבודה.
המוסך בבעלות ובניהול פיני פרידמן, שהקים אותו ב-1995, ובנו ניב פרידמן.
מה זה מוסך הסדר של מגדל
מוסך הסדר של מגדל הוא מוסך שפועל במסגרת הסכם הסדר עם חברת הביטוח. ההסדר נועד לרכז את תהליך התביעה והתיקון ולאפשר התנהלות נוחה יותר עבור המבוטח, בכפוף לתנאי הפוליסה ולמסלול התביעה.
במוסך שאינו בהסדר ייתכן שתידרשו להסדיר בעצמכם חלק גדול יותר מהתשלומים, המסמכים והתיאומים מול חברת הביטוח. במוסך הסדר, חלק מההתנהלות הזאת מתבצע ישירות בין המוסך לחברת הביטוח.
מוסך הסדר מגדל מול מוסך שאינו בהסדר
| פרמטר | מוסך הסדר מגדל | מוסך שאינו בהסדר |
|---|---|---|
| התשלום מצדכם | השתתפות עצמית בלבד, בהתאם לפוליסה | ייתכן שתידרשו לשלם את עלות התיקון ולקבל החזר בהמשך |
| התשלום לחברת הביטוח | מגדל משלמת את עלות התיקון המאושרת ישירות למוסך | ההתחשבנות מתבצעת מולכם, לפי הנוהל של חברת הביטוח |
| טיפול בתביעה ובשמאי | אנחנו מתאמים את השמאי ומנהלים את התביעה מול מגדל | התיאום מול חברת הביטוח באחריותכם |
| רכב חלופי | מתואם דרך ההסדר, אם הוא כלול בפוליסה | ההסדרה באחריותכם, בהתאם לפוליסה |
| זמן עד תחילת התיקון | השמאי מגיע בתיאום שלנו | תלוי בקצב הטיפול בתביעה |
| אחריות על העבודה | בכתב, בעת המסירה | משתנה בין מוסכים |
7 דברים שכדאי לבדוק כשבוחרים מוסך הסדר
הרשימה רלוונטית לכל מוסך הסדר בישראל, לא רק לנו.
| קריטריון | למה זה חשוב | איך לבדוק |
|---|---|---|
| הסדר פעיל עם מגדל | כדי לוודא שהתיק יכול להתנהל במסגרת ההסדר | בקשו לראות אישור הסדר, או היעזרו בכלי איתור מוסכי ההסדר של מגדל |
| ניסיון בתיקוני תאונות | ניסיון מסייע באבחון נכון ובניהול יעיל של התהליך | שאלו על היקף הפעילות וההתמחות של המוסך |
| שקיפות ועדכונים | חשוב לדעת מה מצב הרכב ומה צפוי בהמשך | בדקו כיצד מתקבלים עדכונים במהלך התיקון |
| אחריות על העבודה | נותנת כתובת ברורה אם מתגלה בעיה אחרי המסירה | בקשו לראות את תנאי האחריות בכתב |
| ציוד ותשתיות צביעה | משפיעים על איכות הגימור ועל התאמת הצבע | בדקו שיש למוסך תא צבע וציוד להתאמת גוון |
| חלפים ואופן התיקון | סוג החלפים ואיכות העבודה עשויים להשפיע על איכות התיקון, על הבטיחות ועל ערך הרכב | שאלו אילו חלקים צפויים להיות מותקנים ובכפוף לאיזה אישור, ובקשו תיעוד או חשבוניות של החלפים שהותקנו |
| רכב חלופי ושינוע | חוסכים את הצורך למצוא פתרון תחבורה חלופי בזמן שהרכב בתיקון | בדקו זכאות בפוליסה, ובדקו אם המוסך מתאם עבורכם את קבלת הרכב מול חברת הביטוח |
תהליך התיקון, 6 שלבים
- דיווח ופתיחת תיק. אם עוד לא דיווחתם, נסייע להבין אילו פרטים ומסמכים נדרשים מול מגדל. בלי מספר תיק לא מתחילים תיקון.
- תיעוד הנזק ובדיקת הרכב. אנחנו מצלמים את הנזק משלוש זוויות לפחות ומבצעים בדיקה ראשונית של המרכב והאזורים שנפגעו.
- בדיקת שמאי מגדל. בהתאם למסלול התביעה, השמאי בודק את הרכב ומגדיר את היקף התיקון המאושר.
- ביצוע התיקון. פירוק, פחחות, יישור במידת הצורך, צביעה בתנור ייעודי עם צבעי Cromax, והרכבה מחדש. אנחנו שולחים תמונות של השלבים ב-WhatsApp.
- בקרת איכות. לפני שחרור הרכב נבדקים התאמת הצבע, המרווחים בין החלקים, פעולת המנגנונים והאזורים שתוקנו.
- מסירה ותשלום. אתם משלמים את ההשתתפות העצמית לפי הפוליסה. מגדל משלמת את היתר ישירות למוסך. אתם מקבלים תיק מסירה עם החשבוניות והאחריות בכתב.
מה מבוטחי מגדל מקבלים אצלנו
אנחנו צובעים בתנור ייעודי עם צבעי Cromax, עם התאמת גוון מקצועית ובקרת איכות לפני המסירה.
המרכז הוא גם Tesla Approved Body Shop, מוסך מורשה טסלה לפחחות וצבע. כשרכב טסלה מבוטח במגדל, אפשר לשלב בין הטיפול במסגרת ההסדר לבין תיקון לפי נהלי היצרן, בכפוף לאישור התביעה ולתנאי האחריות של Tesla. הצוות שלנו עובד גם על BYD, Xpeng, Geely, MG ושאר הדגמים החשמליים.
המוסך במספרים
- פועל מאז 1995, חברה בע"מ מ-1997. למעלה משלושה עשורים בפחחות וצבע.
- מתקן של 2,000 מ"ר, מתוכם 1,300 מ"ר בנוי. אחד המוסכים הגדולים באזור תל אביב.
- צוות של 27 עובדים: פחחים, צבעים, יועצי שירות, רכש ומחלקת תביעות. מי שמנהלת את התביעות היא עורכת דין.
- 11 ליפטים לפחחות ו-2 תנורי צבע, לעבודה במקביל על כמה רכבים.
- צבעי Cromax לכל סוגי הרכבים.
- תקן איכות ISO 9001.
- צי של 60 רכבים חלופיים בבעלות המוסך, בכפוף לזכאות ולזמינות.
- שירות מפתח מול מפתח: נהג שלנו מגיע אליכם עם הרכב החלופי ולוקח את הרכב הניזוק.
- מוסך מורשה משרד התחבורה לרכבי בנזין, דיזל, חשמלי והיברידי. רישיון מוסך 10340.
- Tesla Approved Body Shop.
- דירוג 4.9 בגוגל על בסיס 627 ביקורות.
מה לעשות מיד אחרי תאונה כמבוטח מגדל
- צלמו את הנזק לרכב שלכם, לרכב המעורב ואת זירת האירוע.
- צלמו את לוחית הרישוי של הרכב המעורב.
- אספו שם, מספר טלפון, מספר רכב ופרטי ביטוח מהצד השני.
- אם יש עדים, קחו מהם שם ומספר טלפון.
- דווחו למגדל, פתחו תיק תביעה וקבלו מספר תיק.
- אם הרכב אינו כשיר לנסיעה, צרו איתנו קשר לבדיקת אפשרות לשינוע ולרכב חלופי בהתאם לכיסוי.
מרגע שיש מספר תיק, כל השאר עובר אלינו.
תרחישים נפוצים
תאונת חזית במהירות נמוכה
פגיעה שכוללת פגוש, פנס או מכסה מנוע. אנחנו מתעדים את הנזק, מתאמים את הבדיקה ומבצעים את התיקון אחרי קבלת האישור. התשלום והזכאות לרכב חלופי נקבעים לפי הפוליסה ומסלול התביעה.
נזק חניה שהתגלה בבוקר
שריטה או שקע בלי פתק ובלי עד. במקרים כאלה ההשתתפות העצמית לפעמים גבוהה מעלות התיקון, ולכן לפני שמפעילים את הביטוח אנחנו עוזרים לכם לחשב אם בכלל כדאי. אם כן, אנחנו מיישרים את השקע, צובעים בגוון מדויק בתנור ומחזירים את הדלת למצב מקורי.
טסלה מבוטחת במגדל
אנחנו גם מוסך הסדר של מגדל וגם Tesla Approved Body Shop. אפשר לשלב בין הטיפול במסגרת ההסדר לבין תיקון לפי נהלי היצרן עם חלפים מקוריים, בכפוף לאישור השמאי ולתנאי האחריות של Tesla.
מוסך הסדר מגדל בתל אביב והמרכז
מרכז שירות בסגנון 2000 ממוקם ברחוב אליקום 8, תל אביב יפו, ונגיש ממרבית אזור המרכז: רמת גן, גבעתיים, בני ברק, חולון, בת ים ופתח תקווה. כשהרכב אינו כשיר לנסיעה אפשר לבדוק שינוע ורכב חלופי עד אליכם בשירות מפתח מול מפתח, בהתאם לפוליסה ולזמינות. אפשר לתאם הגעה מראש כדי לקצר את ההמתנה.
שעות פעילות: ראשון עד חמישי 07:00 עד 17:00, שישי 07:00 עד 12:30, שבת סגור.
מקרים דחופים: מענה טלפוני אנושי 24/7, כולל שישי ושבת.
שאלות נפוצות
איך אני יודע אם הרכב שלי מבוטח במגדל?
שם חברת הביטוח מופיע בפוליסה ובמסמכי הביטוח. אם אינכם בטוחים, אפשר לבדוק מול מגדל או מול הסוכן.
מה צריך להביא בפגישה הראשונה?
תעודת זהות, רישיון רכב, פרטי הפוליסה, מספר תביעה אם כבר נפתח, וכל תיעוד שיש לכם מהאירוע. אם הרכב אינו כשיר לנסיעה, חייגו לפני שאתם מגיעים.
מתי משלמים השתתפות עצמית?
את ההשתתפות העצמית משלמים בעת מסירת הרכב המתוקן, לא בהתחלה. המועד והסכום נקבעים לפי הפוליסה ומסלול התביעה, ונוודא אתכם את הפרטים לפני המסירה.
כמה זמן לוקח התיקון?
בדרך כלל תיקון פחחות וצבע רגיל אורך 3 עד 6 ימי עסקים, בהתאם לסוג התביעה. אם חלקים מתעכבים אצל היבואן או שהנזק מבני, הזמן עשוי להתארך. הזמן כולל את אישור השמאי של מגדל ואת הזמנת החלפים, ואנחנו מעדכנים אתכם בכל שלב.
האם מגדל נותנת רכב חלופי?
הזכאות תלויה בפוליסה ובכיסוי שנרכש. אם קיימת זכאות, נסייע בתיאום האספקה.
מה ההבדל בין מוסך הסדר למוסך שאינו בהסדר?
במוסך הסדר חלק גדול מהתהליך מול חברת הביטוח מרוכז דרך המוסך. במוסך שאינו בהסדר ייתכן שתידרשו לטפל בעצמכם ביותר תשלומים, מסמכים ותיאומים.
האם חייבים לתקן במוסך שמגדל ממליצה עליו?
לא. אפשרויות הבחירה תלויות בפוליסה ובהוראות הדין, ומומלץ לבדוק את התנאים ואת ההשלכות של כל מסלול לפני שבוחרים.
מה קורה אם יש מחלוקת על היקף הנזק?
אם יש מחלוקת על השומה או על היקף התיקון, אפשר לבחון את האפשרויות מול מגדל ולפעול לפי מסלול השמאות והערעור הרלוונטי. אנחנו נסייע לכם להבין את חוות דעת השמאי.
האם תיקון במסגרת ההסדר משפיע על הפרמיה?
עצם הבחירה במוסך הסדר אינה זהה לעצם הגשת התביעה. השפעת תביעה על חידוש הפוליסה תלויה בנסיבות ובמדיניות חברת הביטוח.
האם אתם מטפלים ברכבי טסלה המבוטחים במגדל?
כן. אנחנו Tesla Approved Body Shop לתיקוני פחחות וצבע, והעבודה נעשית בהתאם לסוג הנזק, לאישור התביעה ולנהלי היצרן.
כמה זמן אחריות יש על העבודה?
אנחנו נותנים אחריות בכתב על עבודות הפחחות והצבע, כל עוד הרכב בבעלותכם. את התנאים המדויקים תקבלו בטופס האחריות בעת המסירה. חלפים כפופים לאחריות היצרן או הספק.
מה קורה במקרה של אובדן גמור?
אם הרכב מוגדר אובדן גמור לפי קביעת השמאי וחברת הביטוח, התיק עובר למסלול פיצוי ולא למסלול תיקון. אנחנו עוזרים לכם להבין את השומה ואת החישוב לפני שאתם חותמים.
אפשר לטפל גם ברכב ליסינג?
כן, בכפוף לאישור בעלת הרכב ולנהלים של חברת הליסינג וחברת הביטוח. הביאו את פרטי חברת הליסינג ואנחנו נתאם מולה ומול מגדל.
צרו קשר
טלפון: 03-7794801
WhatsApp: 03-7794875
כתובת: רחוב אליקום 8, תל אביב יפו
שעות: ראשון עד חמישי 07:00 עד 17:00, שישי 07:00 עד 12:30, שבת סגור. מענה טלפוני למקרים דחופים 24/7.
עוד באתר: תיקון רכב לאחר תאונה, מדריך מלא · מוסך פחחות וצבע בתל אביב · מוסך הסדר ביטוח ישיר · מוסך הסדר 9 מיליון
